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Términos y Condiciones
Usted contrata con UNAP Seminarios., una sociedad de Quito, Ecuador (Unión Académica Profesional). UNAP Seminarios respeta sus derechos de consumidor, y le proporcionamos estos Términos y condiciones, para ayudarle a entender cómo accionar en caso de alguna duda frente a sus derechos como consumidor.
1.- Información de pago:
Si realiza compras a través de nuestros Servicios, como, por ejemplo, Cursos, podemos recopilar cierta información relativa a la compra (como su nombre y código postal) que resulte necesaria para procesar su pedido y Usted estará obligado a proporcionar cierta información de pago y facturación directamente a nuestros socios de procesamiento de pagos, incluidos, entre otros datos, su nombre, información de tarjeta de crédito, dirección de facturación y código postal. No tenemos acceso directo ni almacenamos o recopilamos su información de tarjeta de crédito y no utilizaremos la información de pago que recopilamos con otros fines que no sean procesar su compra o comunicarnos con Usted en relación con su transacción.
Comunicaciones, solicitudes de soporte, posibles abusos: si se pone en contacto con Nosotros para recibir asistencia o para informar de un problema, preocupación, posible abuso u otro tipo de problema relacionado con los Servicios o los Usuarios, podemos recopilar y almacenar Su información de contacto, comunicación u otros tipos de información sobre Usted, incluidos, entre otros, Su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación, sistema operativo, dirección IP o actividad, y Nos reservamos el derecho de realizar investigaciones y obtener más información según sea necesario.
Utilizaremos la información para enviarle una respuesta a Su solicitud o comunicación, de conformidad con las disposiciones de estos Términos y Condiciones.
Sorteos, promociones y encuestas: cada cierto tiempo, podemos solicitarle que complete una encuesta u ofrecerle la oportunidad de participar en promociones a través de los Servicios o una Plataforma de terceros. Si decide participar en una promoción, recopilaremos y almacenaremos la información que proporcione en relación con Su participación en la promoción, como Su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y cualquier otra información que proporcione, y utilizaremos o revelaremos tal información de conformidad con estos Términos y Condiciones, a menos que se indique lo contrario, como en las reglas oficiales (u otras directrices) de la promoción o según se indique en otros términos y condiciones que rijan la promoción.
Todas nuestras promociones están dirigidas a personas mayores de edad en su estado, provincia o país respectivo, a menos que se indique de manera explícita lo contrario. En todos los casos en los que sea necesario, las promociones tendrán reglas o directrices oficiales que indiquen la información que se recopila o se dirigirá a los Usuarios a la versión más reciente de estos Términos y Condiciones. En algunos casos, la información recopilada solo se utilizará para administrar la promoción; en otros casos, la información se utilizará para los fines de marketing de UNAP Seminarios o el patrocinador.
Su información puede utilizarse para ponerse en contacto con Usted para notificarle si ha ganado un premio, confirmarle la entrega del premio u otros fines relacionados o de conformidad con estos Términos y Condiciones. Su participación en la promoción también puede conllevar su adición a nuestras listas de correo, así como a la de nuestros socios de promociones asociados con el concurso o sorteo. Para aceptar un premio, podría estar obligado (a menos que lo prohíba la ley) a permitirnos que publiquemos parte de Su información a través de nuestros Servicios, como, por ejemplo, en una página de ganadores, en caso de ganar un concurso o sorteo. En algunos casos, un anunciante o patrocinador tercero puede gestionar o alojar una promoción en o a través de Nuestros Servicios, así como recopilar Su información. En esos casos no somos patrocinadores ni gestores de la promoción y no controlamos la información recopilada. Por lo tanto, debe leer detenidamente las reglas oficiales y la política de privacidad del anunciante o el patrocinador aplicable a la promoción antes de participar.
2.- Política de Reintegros
Si el usuario paga por un Curso, puede requerir el reintegro dentro de los 7 días posteriores a su pago.
Si paga por su Curso durante la etapa de pre-inscripción un curso que aún no está disponible, su periodo de 7 días para el reintegro empieza en la fecha de inicio de la primer sesión del curso. UNAP Seminarios no tiene obligación de proporcionar reembolsos o vales por cualquier otro Servicio fuera de los cursos.
Si paga por su curso de manera fraccionada o diferida en cuotas, el usuario asume el compromiso de pagar las cuotas adeudadas en tiempo y forma. Si dentro de los 7 días de los dos párrafos anteriores, el usuario no informa que no seguirá con el curso, perderá de manera directa el total el abono que haya realizado hasta dicha fecha y su inscripción quedará anulada inmediatamente.
Los trámites sobre el reembolso pueden variar según el método de pago. El reembolso puede ser efectivo entre 2 a 60 días después de la confirmación de este. Cuando el Usuario abone el importe con métodos de pago en efectivo la forma única de reembolso se realizará mediante Transferencia Bancaria o ticket regalo con valor igual al importe. Los gastos de transacción, en caso de que los haya, serán asumidos por el Usuario.
3.- Política de cambios de producto o de edición del producto
Si el usuario paga por un Curso, puede requerir el cambio de curso dentro de los 7 días posteriores a su pago.
Si paga por su Curso durante la etapa de pre-inscripción del curso que aún no está disponible, su periodo de 7 días para cambiar de curso empieza a computarse en la fecha de inicio de la primer sesión del curso.
Respecto a las solicitudes de cambio de edición dentro de un mismo curso, tal cambio sólo puede solicitarse sin costo por única vez y hasta por dos ediciones siguientes a la edición que pagó originalmente. Los cambios se realizarán indistintamente del progreso realizado dentro del curso y ese progreso se perderá en el cambio de edición. Todo cambio por fuera de estos parámetros tendrá un costo del 30% del valor del curso en dólares de los Estados Unidos.
La política de cambios se aplica a cada curso, indistintamente de la cantidad de curso que un Alumnos esté realizando. En el caso de que haya obtenido un descuento o prestación de Nosotros o nuestras entidades colaboradoras y quiera hacer uso de la política de cambios, podrá requerir el cambio en los 7 días posteriores a la compra o al inicio del curso en el caso de que haya sido comprado en el periodo de pre-inscripción.
4.- Modificación de los Cursos
UNAP Seminarios se reserva el derecho de cancelar, interrumpir, modificar o reprogramar cualquier cursos o modificar el contenido de cualquier cursos, o sus exámenes o cualquier otra evaluación o contenido.Cualquier modificación que haga UNAP Seminarios de Sus Productos, durante el periodo de venta o cursado, será comunicada mediante correo personal o masivo a toda persona que esté vinculada al Producto específico.
5.- Política de prórrogas para la finalización del curso
El sistema de prórrogas rige respecto de la fecha establecida de entrega del Trabajo Final. El último día de entrega establecido en el cronograma se le notificará al usuario (mediante correo o cualquier otro medio que use UNAP Seminarios) la posibilidad de prórroga.
La prórroga le otorgará al estudiante 21 días plazo adicionales para completar el Trabajo Final. Esta prórroga, se otorgará de manera automática a todos los usuarios que no hayan completado el Trabajo Final. Aun así, UNAP Seminarios puede pedir a los usuarios más información para mejorar la calidad de Nuestros Servicios.
Los 21 días se contabilizarán a partir del último día de entrega del Trabajo Final, sin necesidad de confirmación o consentimiento por parte del Usuario.
Dicha prórroga solo podrá ser otorgada una sola vez por certificación y si el Usuario no puede completar el curso en el transcurso de los 21 días, se le facilitará la opción de poder completar el curso en próximas ediciones siguiendo las Políticas de Cambio de edición del producto (apartado 3 de los presentes Términos y Condiciones).
6.- Aceptación
Al aceptar estos Términos y Condiciones de UNAP Seminarios, en los distintos programas ofertados por nuestra empresa, tanto en las modalidades ONLINE y PRESENCIAL, entiendo, acepto y me comprometo a:
- Respetar y cumplir con los reglamentos, políticas y procedimientos activos para cada curso, durante mi estadía como estudiante de UNAP Seminarios.
- Mantenerme informado de todo cambio efectuado a las condiciones y términos, asi como a las políticas de privacidad de UNAP Seminarios, también me comprometo a cumplir con cumplir con dichas disposiciones, acepto que aun cuando no tenga conocimiento de ellas, podrán ser aplicadas según correspondan.
- Se y entiendo que los cursos, seminarios, certificaciones, talleres, dictado por UNAP Seminarios, no son ni constituyen títulos de cuarto nivel, son en esencia programas de capacitación continua con enfoque en acrecentar los conocimientos propios, por tanto, no son susceptibles de registro en la Senescyt – Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación (Ecuador), y en todas las instituciones de control de los distintos países de Latinoamérica.
- Se y acepto que puedo ser sancionado por parte de UNAP Seminarios, en los casos previstos en los reglamentos de comportamiento y uso de las plataformas educativas, por ende, de ser el caso no podré acceder a reclamos posteriores.
- Me comprometo que mientras curse algún programa de capacitación en UNAP Seminarios, mi comportamiento será decoroso y con amabilidad hacia los ponentes y compañeros estudiantes.
- Comprendo y sé que para acceder al programa completo debo estarla al día en las expensas y costos pactadas por cada curso, con eso tendré acceso total a los mismos, entiendo que de no estarlo puedo ser bloqueado de la plataforma educativa de UNAP Seminarios.
- Autorizo el uso de mis fotografías enmarcadas en mis estudios en UNAP Seminarios, mismas que solo deben usarse para campañas publicitarias propias de la empresa, tanto en su página web y todas las redes sociales. En caso de existir alguna modificación o negativa sobre las autorizaciones que he otorgado respecto a mi información personal o mi imagen la haré saber por los canales institucionales adecuados.
- Conozco y entiendo la prohibición tácita que existe para duplicar, reproducir, vender, alquilar, arrendar, licenciar, distribuir, o de cualquier otra manera utilizar la PLATAFORMA educativa de UNAP Seminarios y/o cualquiera de sus elementos para un uso distinto al autorizado.
- Conozco y entiendo la prohibición tácita que existe para vulnerar por cualquier medio los derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier razón, que UNAP Seminarios ejecute en su PLATAFORMA EDUCATIVA y en los curso organizados por el mismo.